Customer reviews Didim Altinkum, Turcia

Lipsa apei calde, aceeasi mancare timp de 7 zile, indiferenta manager-ului pentru reclamatiile turistilor.

When we arrived, we were given a room that was not what we've booked and unfortunately we received a lower standard room. the explanation was that the hotel is fully boocked. this was a bit strange, since we've booked the room in January so it was not like they did not know we're coming. We were ofered a sunset terace room, apparently and upgrade, but we were travelling with friends and wanted to be together. We were supposed to sleep on on double bed together with our daughter. Eventually, a small couch was brought and we could sleep, fairly OK for one night and next morning we've got the room we've boocked. I would reccomand to call in advance and make sure that you are getting what you've paid for. Except for this, everything else was flawless.

Curatenia lasa de dorit

am mers cu o fetita de 2 ani si jumatate care s-a inbolnavit la stomacel de la mancarea lor . Ofera mancare multa dar doar cu specific turcesc ,foarte condimentata . Dupa masa nu aveai pofta ca barbat sa bei 2-3 pahare de bere sau vin din cauza mancarii . In camera a facut 1 singura data curat , fiind cu fetita dormea intre orele 15.00 si 17.00 si camerista atunci se gasea sa faca curat chiar daca i-am explicat ca fetita are program de somn zilnic si chiar daca i-am dat ceva . Hotelul nu este de 5 stele,este o pacaleala . Patul dublu din camera era mai mic decat al unui hatel din Bulgaria de 4 stele .Sucurile de la masa erau o spalatura , cele de la pool bar se simtea siropul ,inghetata a lipsit cu desavarsire,prajiturile erau toate pe baza de gris ,si ca sa prinzi ceva mai bun trebuia sa fii primul la masa altfel nu mai aduceau .Scaune pentru copii la masa trebuia sa faci maraton sau sa te duci pe la fiecare sa intrebi daca al are liber .Hotelul nu are parcare pentru maaina , te pune sa o parchezi pe un deal.ar mai fii multe de spus......MENtIONEZ Ca NU SUNt UN PREtENtIOS ,fiind primul an care merg in turcia dupa Bulgaria ,apoi Grecia si acum turcia. am mers la spital cu fetita dupa ce am contactat translatorul ,dar serviciile au lasat de dorit ,cerandu-ne tot noua antitermice pentru copil si nu ne-au bagat in seama . am mers mai multe familii ,pe ei i-au cazat in camera fara balcon.....este un hotel pt ei ca turci ,am inteles ca prin sidicat au ei biletele ,nu pt turisti......sunt mai multe de spus dar ma opresc aici .

Camerele mizerabile,igrasie, pereti scorojiti,am ramas fara curent.Camerele au un miros ingrozitor,i-am rugat pe toti managerii sa schimbe camera si nu au rezolvat nimic, te rogi de cameriste sa intre sa faca curat, cearceafurile nu au fost schimbate tot sejurul.

Semnal wifi lasa de dorit. trebuia tot timpul insistat la schimbatul prosoapelor de baie in jurul pranzului. O singura priza disponibila pentru electronice.

Cateva mici detalii.

Curatrnia lasa de dorit trebuia sa te rogi de femeile de servici sa poti schimba prosoapele +lenjeria de pat nici o sansa

Spaiul din camere este mic.

Din cauza locaiei (golfule) apa marii este cam murdara.

Bauturile lasa de dorit

Impresii negative...nu stiu daca pot spune ca negative, insa ar mai fi de lucrat la wifi-ul care sa aiba acoperire pe toata plaja. Vant destul de puternic pe plaja. Bauturile oferite, in afara de bere, cam slabute calitativ, desi era ultra all inclusive se ofereau whisky, vodka etc brand-uri probabil locale, necunoscute, pentru cele internationale trebuia platit. Sucurile, cola, fanta de la dozator, ceva gen tec. astea ar fi cam singurele puncte mai putin bune pe care le-am identificat, in rest e ok.

Entertainment was poor.

camera micuta dar ne-am descurcat, pentru odihna a fost in regula.

nisipul de pe plaja nu este cel mai fin, dar merge...paharele de la barul de la piscina si de la plaja sunt de plastic dar daca te duci cu pahar de sticla te servesc

amplasarea, cel putin in acest moment este intr-adevar intr-un camp, deoarece orasul este in plina dezvoltare.

-

Curetenia se face superficial in camere, pt cei care sunt mai pretentios. Internetul functioneaza greu la barul de la piscina, dar este ok la receptie si la cafenea. animatorii... se poate si mai bine, sau in comparatie cu altii sunt slabuti. La piscina muzica era o ora dimineata si una mai dupa amiaza, din punctul nostru de vedere ar fi fost mai bine daca o lasau pe toata durata zile pt ca iti dadea o alta stare de spirtit. asa te lua somnul stand pe sezlong sau fotolii.

plaja cam micuta,doar doua randuri de sezloange dar pe tota lingimea resortului care era destul de mare.

LIPSa SERVICII COaDa 1H Pt O INGHEtata LIPSa WIFI

Preponderent turisti turci, care erau favorizati de personal: de exemplu, la inghetata unde mersesem cu fetita, nu a vrut sa imi dea si a 3-a inghetata pt baietel, desi el era la distanta mica de mine, in bazin, pe motiv ca nu da decat o inghetata/ persoana. turcului (adult) din fata mea, care statuse tot timpul singur la coada, i-a dat 4, fara nici un comentariu. acest lucru l-am vazut pe tot parcursul sejurului. Doamnele de la curatenie erau tare simpatice, dar se miscau cam lent. Poate ar ajuta suplimentarea personalului pe parte de curatenie in camere. In 7 zile au intrat de 2 ori la noi in camera, o data cand eram deja acolo pt a spala pe jos si a schimba prosoapele si inca o data in lipsa noastra, cand au facut o curatenie mai temeinica. Nu imi dau seama daca chiar nu apuca sa faca curatenie in toate camerele sau merg pe principiul ca "merge si asa". Plaja publica unde cei de la hotel au amenajat un ponton cu sezlonguri este destul de murdara si neingrijita.

Din pacate exista doar un restaurant pentru 2 hoteluri,fiind foarte aglomerat in timpul mesei. In interiorul restaurantului era un gen de gratar unde se facea o coada interminabila. Cand se terminau anumite feluri de mancare,salate numai aduceau felul respectiv. In 8 zile de sedere ne-au adus doar 1 sticla de apa in camera. Piscina principala foarte aglomerata.iar la barul piscinei in unele zile ramaneau fara bauturi,pahare de bere( punand berea in pahare mici gen de cafea ) Pretul mic platit pentru excursie a fost egal cu ce am primit. Numai vin niciodata la acest hotel.

nu

PLaJa FOaRtE URata, MaNCaRE NaSPa, CURatENIE NUMaI La ORa 16.30 CaND COPII DORMEaU SI BatEaU IN USa Ca DISPERatII

personalul infim de putin.

Curatenia nu e de 5*, Desi au venit zilnic, dar se facea superficial, personalul asa si asa, unii mai binevoitori, altii mai putin. O mare problema de comunicare, vorbesc foarte putin limba engleza.